En Amande Sub fabricamos cada producto especialmente para vos, con procesos personalizados de impresión 3D y sublimación. Por eso, nuestras políticas buscan equilibrar el compromiso artesanal con tu satisfacción.
No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, ya que todos nuestros productos se fabrican bajo pedido personalizado (diseños, colores, tamaños, nombres o figuras específicas).
Aceptamos cambios solo si el producto presenta fallas de fabricación o errores imputables a Amande Sub (por ejemplo, pieza dañada, medida incorrecta, error de impresión o grabado).
Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís el producto para informarnos cualquier inconveniente.
Pasado ese plazo, se considerará que el pedido fue recibido en perfectas condiciones.
Para iniciar un reclamo, deberás enviarnos fotos o videos del producto recibido mostrando claramente el defecto o daño.
Una vez evaluado el caso, si corresponde, te ofreceremos:
Reposición del producto sin costo adicional, 0
Un cupón con el valor de tu producto para futura compra, según la situación.
Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del envío de reemplazo.
Si el producto fue utilizado de manera incorrecta, sufrió daños por calor, humedad o manipulación inadecuada, no se aceptará devolución ni cambio.
Diferencias leves de color, textura o acabado respecto a las imágenes publicadas (ya que cada impresión o sublimación puede tener pequeñas variaciones).
Daños ocasionados durante el uso o limpieza inadecuada.
Productos con medidas personalizadas solicitadas por el cliente.
Podés comunicarte con nosotros por:
💬 WhatsApp o redes sociales oficiales
Queremos que ames lo que comprás en Amande Sub. Si algo no sale como esperabas, haremos todo lo posible para resolverlo de forma rápida y justa, manteniendo el equilibrio entre tu satisfacción y nuestro trabajo artesanal.
